空调淡季忙促销 消费者该怎么选?丨家居

奥维云网数据显示,2022年,国内空调市场销量为5714万台,同比下滑3.3%,这已是空调销量连续第3年出现下行。

在销量承压的背景下,春节假期刚过,美的、格力、海尔等空调品牌,以及苏宁易购等家电卖场纷纷开启促销活动。与此同时,部分地方政府也推出了家电消费券等促消费政策。

面对功能各异的空调产品,消费者该如何选择,又该如何避免“踩坑”?


【资料图】

淡季开启密集促销

一般而言,每年3月开始,空调市场规模会逐渐上行,直至6-7月达到顶峰,而后逐渐回落。2月一般为年内空调销售的最低谷,处于传统淡季。

(图片来源:奥维云网)

但今年2月,各大厂商却早早开启了反季促销大战。

其中,海尔健康空调节、奥克斯空调奥粉节、海信空调开门大吉活动相继开启。此外,格力电器春雷行动、美的“空调火三月”活动也将相继推出。上述活动中,除了传统的购机折扣、套购赠礼、以旧换新、服务延长等促销手段外,还推出了买柜机送挂机、预存增值翻倍,以及面向家用中央空调的折扣等优惠活动。

除空调厂商之外,线下家电卖场也在近期开启了空调促销活动。如苏宁易购在2月10日至2月19日便推出“开年抢空调”活动。

一位苏宁易购工作人员对财经网表示,此次活动除会推出满减、以旧换新等活动外,还将推出一系列特价空调产品,价格较日常优惠价更低,最低折扣可达5折。

在家电行业分析师刘步尘看来,空调厂商及家电卖场选择在淡季开启促销,源于对市场转暖的期待。

他表示,空调市场已经经历了长达四年的低迷行情,而今年疫情防控政策已经放开,各地也在密集推出地产纾困政策,房地产市场或将阶段性转暖。在上述因素的影响下,空调厂商对今年市场转暖有了一定的期待,因此会积极开展推广活动。

而资深产业经济观察家梁振鹏则表示,随着消费者装修理念的变化,近年来空调安装前置化趋势愈发明显,许多消费者会选择在装修过程中安装空调,以追求装修效果的整体性。并且,随着消费者消费能力增强,许多家庭已经开始选用家用中央空调。此外,2023年春节假期结束较早,元宵节过后,各地装修、物流运输逐渐恢复。因此,许多空调厂商会在2月开启促销,在旺季到来前便可抢占市场份额。

政策刺激消费增长

除企业外,2023年开年以来,各地政府也密集推出了一系列刺激政策,主要方式包括发放一次性补贴、消费券,以及举办消费节等。

具体来看,1月29日,上海市发文称,将实施绿色智能家电消费补贴,对购买绿色智能家电等个人消费给予支付额10%、最高1000元的一次性补贴;2月7日,四川省表示,将开展绿色智能家电家装等系列促消费活动,举办第二届中国(四川)国际熊猫消费节;2月11日,郑州推出“嗨购绿城,焕新生活”春季家装消费券活动,将发放家具、建材、家电消费券共计3500万元;2月12日,贵州省商务厅推出“多彩贵州家电促消费”活动开启。此次活动将发放共计3600万元的电子家电消费券,包括满999元减100元、满2999元减300元、满4999元减500元、满6999元减700元四档。

在梁振鹏看来,各地推出家电促消费活动,通常可以与家电卖场和经销商的折扣活动叠加使用,在原有折扣的基础上进一步降价。消费者选择在此时进行消费,会享受到比平时折扣更低的价格。

从数据上看,在促消费活动期间,的确会有更多的消费者选择购置家电产品。

2月12日,上海市商务委副主任刘敏表示,2022年出台的绿色智能家电消费补贴政策在一定程度上带动了家电消费。“自去年10月1日补贴政策实施以来,参与企业上海地区全品类大家电销售额同比增长近68%,其中补贴商品销售额同比增长50%以上,累计补贴对象近10万人。”

不过,刘步尘也表示,各地出台家电消费补贴政策,虽然在会对空调等家电产品的销售起到阶段性刺激作用。但近年来,家电市场,尤其是空调市场已经进入了存量时代,整体市场规模持续下行,仅靠刺激政策很难改变这一趋势。

功能服务选择有道

为了吸引不同类型的消费者,近年来,各个空调厂商不断在产品性能上下功夫,具备智能、舒适、健康、绿色节能等功能的空调层出不穷。

在天猫平台的格力旗舰店中,空调功能卖点分区包含WIFI智能、除菌空调、新风空调、防直吹空调四类;而美的空调旗舰店中,则主打新风、无风感、180度送风、大风口四类产品;海尔旗舰店中的空调则具备静音、防直吹、一级能效、急速冷暖及自清洁等功能。

面对功能各异的空调产品,许多消费者也在纠结到底该如何选择。

在梁振鹏看来,空调的最核心功能是制冷,因此在购置空调时,首先要关注的也是空调的制冷功能。此外,要关注空调的节能效果,作为一款需要长时间开启的电器,节能效果越好,电费支出也会相应减少。

刘步尘则表示,随着家电市场集成化趋势加强,许多空调也逐渐添加了新风、无风感、自清洁等功能,以提升消费者的使用体验。不过,搭载相关功能的空调价格通常会较普通产品更高,消费者应根据自身消费能力来选择购买。

而在功能之外,空调的质量和售后服务水平也是消费者需要关注的重点。

在黑猫投诉平台上,有关“空调”的投诉数量有近26000条,其中关于“空调安装”的投诉数量达6495条。许多消费者表示遇到过安装额外加价、安装服务不及时等问题。而空调的售后服务也是消费者投诉的重点,许多消费者投诉称,遇到过空调维修收费不合理、多次维修仍未解决问题等情况。

在梁振鹏看来,消费者日常使用空调的时间较长,产品也容易出现各类问题。这就对品牌的售后服务提出了较高要求。因此,在购买空调时,消费者应尽量选择头部品牌,这些品牌的售后服务相对更加正规。且在购买之前,消费者也可通过网络等多种渠道了解当地各品牌售后服务情况,进而再作出购买决策。

此外,他还提醒道,每年夏季都是空调消费的高峰期,此时购买空调可能会面临安装人员不足等问题。因此,可以选择淡季购买空调,以避开安装高峰期,减少等待时间。

编辑:王健文

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