“56789”看似普通的阿拉伯数字，却生动描绘着我国民营经济的成就：50%以上的税收、60%以上的国内生产总值、70%以上的技术创新成果、80%的城镇劳动就业、90%以上的企业数量……

改革开放45年，民营企业已然成为提升经济效益、扩大对外开放、推进技术创新的重要力量。在民营企业中，90%以上是小微企业。作为国家经济的“毛细血管”，它们与各个“主动脉”互联互通，不仅是产业供应链链路的重要一环，也是数字经济发展过程中木桶的“短板”。

(资料图片仅供参考)

以数智财税和数智商业为核心、专注服务小微企业的畅捷通，13年来一直在产品与服务上持续创新，助力众多小微企业实现了数智化转型与发展。

在此背景下，财经网科技记者针对如何通过数智化产品促进小微企业务创新变革、推动生态伙伴高质量发展等问题，对畅捷通高级副总裁孙国平进行了专访。

集合力量串联生态资源，“最美服务商评选”火热开启

《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》明确，到2025年，信息化和工业化在更广范围、更深程度、更高水平上实现融合发展，新一代信息技术向制造业各领域加速渗透，制造业数字化转型步伐明显加快，全国两化融合发展指数达到105，企业经营管理数字化普及率达80%，数字化研发设计工具普及率达85%，关键工序数控化率达68%，工业互联网平台普及率达45%。

在两化融合的引导下，近日，畅捷通开启了第二届“最美服务商”评选活动。相比于第一届从2000多家信息化服务商中竞选，今年的评选分领域、分产品、分区域、分标准，希望通过最美服务商评选的活动，帮助企业客户获得优质的数智化应用，找到专业经验丰富的本地服务商，拥有持续安全的技术服务，建立数智化经营范式，实现业务创新和管理变革，塑造企业应对大变局的核心竞争力。

回顾第一届评选，去年在推企业生产智能化、营销数据化、管控自动化、服务社群化时，这些信息化服务商不断提升自己的能力，解决企业经营的问题。近期在做客服分享和经验交流时候，这些客户发自肺腑地感谢帮助他们实现信息化的服务商，“这是双赢，服务商队伍庞大，水平有高有低，我们第二届评选最美服务商朴素的出发点，仍是帮助企业‘筛选’到具有公信力服务商，通过评选力促服务商伙伴良性循环发展。”

8月10日，第二届最美服务商评选正式开启投票，评选本着诚信服务的原则，基于客户满意度，以网络票选、专家评审等方式，综合选出专业可信的服务标杆。“最美服务商通常被称为是阶段性为企业提供服务优秀者的表演舞台，能让“持证上岗”的服务商获得确定性的经营增长，实际上畅捷通更希望这是加强彼此联合的场所。”

面对小微企业基数大、复杂多变的需求，畅捷通主动开启集成与被集成的生态合作新模式：除了原有的经销型伙伴，与专业服务型伙伴合作，立足本地，以它的能力和从业人数为服务半径，帮助区域内客户获得价值；与各类ISV生态伙伴，将产品及服务形成集成方案，赋能客户业务场景，实现更多复购，让整体经营趋向于规模化。

与此同时，为了让数智化转型“最后一公里的交付”变得更加精细，帮助更多小微企业实现便捷、高效的数智化转型，畅捷通不断升级自家产品，积极赋能生态合作伙伴，从组织赋能、技术及平台赋能、市场运营赋能等方面，帮助传统渠道合作伙伴更快转型为数智化增值服务商，希望数字化运营服务商线上线下都有销售，并且有市场运营、业务销售、客户成功三个组织。

事实上，生态伙伴多元化的发展，对企业是加强的状态。主要原因是产品的复杂度和完整度会使得被服务的企业受益，企业在持续向上走的过程中，也会给To B服务市场带去回报和收入，形成相对的闭环。

最简洁的方式降本增效，助力小微企业数智发展

“麻雀虽小，五脏俱全。”区别于大企业，小微企业普遍存在规模小、实力弱、抗风险能力不强等特点。从数量上，中国企业分布呈金字塔型，但数智化转型进程却呈图钉型：大企业乘风破浪，小微企业艰难前行。

中国电子技术标准化研究院发布的报告显示，79%的中小企业处于数字化转型初步探索阶段，12%企业处于应用践行阶段，达到深度应用阶段的企业仅占9%。

深入一线与小微企业打交道，畅捷通深刻感觉到这些企业在转型过程中，短板不一需求各异。“小企业是一分钱一分钱‘扣’出来的。”帮助小微企业数智化转型，最好用最简洁的方式帮助他们降本增效。

每年发票年底年结操作复杂是一个大工程，且财务报表不能跨年度查询；现金流量表手工做费时费力，月底各类财务报表还需手工编制；进销项发票该认证多少，方可避免少交或多交税。针对这几个痛点，宇电科技使用了畅捷通好会计产品：发票扫一扫即可自动识别，在好会计生成发票明细，自动生凭证归档；现金流量表实时自动出，老板手机端能随时查报表；直连税局，智能测算税负，有效防止多交冤枉税。

经过十几年沉淀，畅捷通不断完善产品矩阵，推崇营销数据化、管控自动化、生产智能化和服务社群化，对小微企业数智化转型实现全生命周期赋能；在全国范围内开展“小微企业关爱行动”、“云财税普及风暴”、“数智化沙龙”等各类市场活动；聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域，深化打造产品竞争力；秉持客户成功原则，把能力转移给客户，坚持生态共荣发展。

从ChatGPT浪潮席卷全球开始，科技圈已步入“大模型”时代。畅捷通从自动化到智能化再到数智化，逐渐形成自己的智能语料库，基于领域专有知识和大模型技术构建了小畅AI助手，智能化提升产品易用性。

在畅捷通的员工记事本上，财经网科技记者观察到，畅捷通的企业使命是一直帮助小微企业。小微企业数量庞大，畅捷通及其生态合作伙伴在这里长期耕耘和突破，那么SaaS也能变成一个基业长青的行业，同时可能成就一个又一个‘隐形冠军’。

“单丝不成线，独木不成林。”秉持全方位开放模式，畅捷通已经与多位合作伙伴实现协同发展、合力以多维度的数智赋能推动小微企业数智化升级，三方呈现“你中有我，我中有你”的健康发展关系。可以预见，未来将有更多的小微企业成长为大企业，在良性循环中尽显中国经济韧性。

关键词：